Nos offres et domaines d'expertise

TYPOLOGIES D’OFFRES

  • Conception et ingénierie de formations, de parcours, d’ expériences apprenantes
  • Animation de formations - conférences, wébinaires séminaires, conventions

DOMAINES D’ INTERVENTION

  • Management et Leadership
  • Relation Client et Performance Commerciale
  • Soft Skills

Management et Leadership

Mobiliser et développer les équipes

  • Manager Coach
  • Feedback et feedforward
  • Gestion des conflits
  • Favoriser un environnement apprenant, inspirant, multiculturel et inclusif
  • Manager l’intergénérationnel

Accompagner le changement

  • Instaurer et cultiver un climat de confiance

  • Promouvoir agilité, curiosité et créativité

  • Droit à l’erreur et résilience

  • Choisir et exécuter une stratégie d’influence

  • Développer des réflexes de
    coopération et de transparence

Créer de la valeur avec ses parties prenantes

  • Culture de l’impact Penser et agir autrement

  • Développer une vision systémique

Développer son style de leadership

Prendre des décisions, respon- sabiliser et savoir renoncer

  • Déléguation et Empowerment Intuition

  • Lâcher prise Courage managérial

Exemples de problématiques abordées

“ Vous connaissez une formation à la neuro diversité ? ”

“Je souhaite développer la pratique du feedback dans nos équipes”

“ Nos managers transverses sont des super experts !
Que proposez-vous pour les aider à mobiliser et convaincre davantage ? ”

“ Un parcours sur l’intelligence émotionnelle !
Ca fait vraiment bouger les personnes ça ? ”

“Une idée pour nos managers sur comment réengager les équipes ?”

"La Gen Z, on s’est fait à l’idée que c’était pas des bosseurs ... On a raison, non ?"

“Manager Coach, c’est vraiment opérationnel ça ???”

“Plus personne ne veut devenir manager...  je fais comment moi ! ...”

“Les briefs de nos managers, c’est vraiment pas ça ! Mais bon, déjà ils en font ...”

“ Possible d’organiser des groupes de partage et soutien pour mes managers de managers ? ”

"Nous internalisons de + en + Possible de me créer des guides d’animation détaillés et les présentations prêts à l’emploi ?
Et de concevoir et animer le transfert à nos équipes ? ”

“Un programme pour mes managers en prise de fonction ?”

“ Aujourd’hui ils produisent tous leurs livrables avec l’IA … et n’ont aucun esprit critique ! Que faire ? ”

“ Bientôt notre séminaire annuel, une idée pour interpeller nos managers sur nos enjeux de transition ? ”

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Relation Client et Performance Commerciale

BtoC

Vente Expérience Client & Merchandising

  • Vendre au comptoir

  • Vendre à domicile (installation / livraison)

  • Vente émotionnelle

  • Vendre au téléphone

  • Vendre avec l’IA dans des magasins connectés

  • Animer des live shopping en magasin

BtoB

Générer des leads

  • Oser

  • Qualifier

  • Se positionner sur un compte

  • Développer une routine digitale

  • Faire de Linkedin un levier de prospection

  • Utiliser Salesforce pour piloter sa performance

Augmenter son win ratio

  • Développer une posture Conseil

  • Segmenter son portefeuille

  • Optimiser ses relances

  • Animer des évènements commerciaux

  • Augmenter sa proposition de valeur

  • Pitcher à l’écrit

  • Pitcher à l’oral

  • Négocier Closer

Exemples de problématiques abordées

“Vous pouvez apprendre à mes commerciaux à se taire et à écouter”

“Je dois réduire mon taux de churn de 5 points et doubler mon taux de transformation sur les prospects”

“ Nous avons un projet d’Ecole des Ventes pour fidéliser nos talents.
Par quoi commencer ? ”

“ Je dois déployer un roadshow sur plusieurs dates, disposez-vous des ressources nécessaires? ”

“ J'ai besoin de mettre en place un parcours de professionnalisation de mes commerciaux sédentaires et itinérants qui soit certifiant ”

“ Mais c’est quoi la vente émotionnelle !? ”

“ Nous souhaitons faire de l’esprit de service notre marque de fabrique tant en interne qu’en externe : ouverture, curiosité, responsabilité, solidarité … ”

“ Mes équipes magasin - Vente - Service Client et SAV - ont un nouveau service à commercialiser. Vous pouvez me faire un module de formation opérationnel d’1h30 qui sera déployé en distanciel par groupe de 15 / 20 personnes ? ”

“ Comment incarner l'expérience client par mes collaborateurs front office, "partout, tout le temps" ? ”

“ J'ai besoin d’un module de 3 heures sur la vente additionnelle pour mon service client, et si possible, digitalisé. Savez-vous faire? ”

“ Un module de 3h pour former nos commerciaux à la préparation de leurs rdv avec l’IA ? "

“ J'ai besoin de revisiter mon approche vente avec ma Direction Commerciale ”

“ Quelles techniques de vente pour rajeunir ma clientèle ?”

“ Mes téléconseillers doivent progresser en communication digitale … et sur le click to call ”

“ Nous souhaitons réhumaniser notre relation client à l’ère du digital, à combiner le meilleur des deux ; le digital pouvant rendre plus pertinent, efficace et agréable le contact humain ”

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soft skills

Compétences cognitives

Objectif : développer la réflexion, l’adaptation et la créativité.

  • Apprendre à apprendre
  • Prises de décision efficaces
  • Développer sa capacité de synthèse
  • Biais cognitifs
  • Sensibilisation aux profils neuroatypiques
  • Prendre du recul

Compétences personnelles

Objectif : mieux se connaître et renforcer sa posture professionnelle.

  • Gestion du stress
  • Lâcher prise
  • Confiance en soi, estime de soi
  • Intelligence émotionnelle
  • Sophrologie au travail
  • Trouver et nourrir la motivation
  • Mieux connaitre et utiliser ses Drivers et Dérailleurs
  • Retrouver du pouvoir d’agir
  • Mieux vivre l’incertitude et dépasser la résistance au changement

Compétences relationnelles

Objectif : mieux communiquer et gérer ses relations avec collègues, usagers, partenaires.

  • Mieux communiquer avec le DISC
  • Communication Non Violente (CNV)
  • Gestion des conflits
  • Feedback et feedforward
  • Cancer et travail
  • Communiquer avec les techniques théâtrales

Compétences d’innovation, créativité

Objectif : développer la capacité à imaginer, concevoir et mettre en œuvre de nouvelles solutions

  • Découvrir et maîtriser le mind mapping
  • Former et faciliter avec l’art
  • Groupe de co-développement

Compétences organisationnelles

Objectif : gagner en efficacité individuelle et collective.

  • Optimiser son temps
  • Techniques d’optimisation du potentiel (TOP)
  • Se définir des objectifs clairs et motivants
  • Être tuteur, accompagner la reconversion Je prépare ma retraite

Exemples de problématiques abordées

“ Nous allons professionnaliser notre communauté de formateurs internes : innovation pédagogique, ingénierie, animation / facilitation, mesure d’impacts … et faire communauté entre eux ! Vous pouvez nous aider ? ”

“ Côté santé mentale nous sommes très bons quand ça va mal !
Mais nous voulons prévenir, aider toutes nos équipes à détecter et/ou entendre les signaux faibles. C’est dans vos cordes ? ”

“ Une formation de préparation à la retraite, vous avez une expérience de designet et d’animation sur le sujet ? ”

“ Nos collaborateurs sont des supers experts ... des conseils pour rendre leurs interventions en réunion / en public impactantes et vivantes ? ”

“ C’est compliqué de faire simple ... et long de faire court ! Des recommandations pour développer sa capacité de synthèse ? ”

“ Tout le monde parle des biais cognitifs. Mais c’est pas une conf’ que je veux moi ! mais des clés opérationnelles pour mes collabarateurs ... Ca a un sens des ateliers par métiers ? ”

“ J’ai besoin d’une offre catalogue solide et moderne sur les soft skills / compétences sociales. Rassurez-moi, vous assurez ces thèmes classiques ? ”

“ Gestion du stress, vous faîtes ? ”

“ J’imagine qu’outiller nos équipes à mieux gérer leur charge mentale, c’est un voeu pieux ? ”

“ Harcèlement, discrimination : encore des signalements CSE ! que proposez-vous pour sensibiliser les équipes à ces fléaux ? ”

“ Développement de l’attention et optimisation de la mémoire, ça vous parle ? ”

“ Avec l’évolution de nos métiers, de nombreux collaborateurs back office vont se retrouver en front; gestion des incivilités et conflits, vous faites ? ”

“ Nous développons une culture de la coopération et de l’influence dans nos équipes. Vous pouvez nous aider ? ”

“ Diversité, Inclusion, RSE … comment mettre ces enjeux au cœur de nos programmes Learning & Development pour réellement agir sur les comportements de nos équipes ? Que nous proposez-vous ? ”

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Notre Manifeste

Vous payez nos compétences

Vous ne payez pas nos charges

Avec nous c’est simple !

Vous avez une demande "catalogue", et adaptée à vous bien sûr ! 

Nous sommes réactifs et déployons dans la foulée. Et c'est 0€ de conception

Vous avez une demande sur-mesure conseil et formation : parlons-en !

Nous saurons avec vous réfléchir, produire et déployer la solution qu'il vous faut.

Quant au pilotage, nous l'assurons avec exigence, attention et disponibilité ...et ne vous le facturons pas parce que c'est l'essence même de notre métier !

Questions fréquentes

Proposez-vous un catalogue de formations ?

Oui. Nous disposons de programmes et de contenus éprouvés, construits au fil de nos interventions.

Soit ces programmes vous conviennent, soit ils sont adaptés, enrichis ou recomposés en fonction de votre contexte, de vos objectifs et de vos publics.

Vous bénéficiez ainsi à la fois de la solidité de contenus structurés et de la précision du sur-mesure.

Travaillez-vous uniquement sur-mesure ?

Nous travaillons toujours à partir de votre besoin réel.

Selon les projets, cela peut aller d’un programme existant à la conception complète d’un dispositif (en passant par l'adaptation d'un programme existant).

Dans tous les cas, le niveau d’ajustement est pensé pour maximiser l’impact.

Comment se positionnent vos tarifs ?

Notre modèle est volontairement agile. Nous n'avons pas de charges fixes. Donc vous n'avez pas à les supporter dans nos prix. Quel prix jour payez-vous chez votre partenaire formation ? 1450, 1500, 1700 HT  ... ? Nous intervenons à partir de 1250€ HT / jour.

Vous investissez dans les expertises mobilisées et la valeur créée, plutôt que dans une structure lourde.

Cela permet de proposer des dispositifs exigeants, avec un excellent rapport valeur / impact.

Et si je veux de "l'inter en intra" ?

Avec nous c'est simple : de deux choses l'une !

Vous avez une demande "catalogue" - et adaptée à vous bien sûr ! - :

  • nous sommes réactifs et déployons dans la foulée. Et c'est 0€ de conception

Vous avez une demande sur-mesure conseil et formation : parlons-en !

  • Nous saurons avec vous réfléchir, produire et déployer la solution qu'il vous faut.

Les grands déploiements, vous faites ?

Oui. En présentiel comme en distanciel.

Par exemple, dans la distribution pour le lancement de nouvelles offres / services : format distanciel - 2h - une 20aine de vendeurs à chaque session - 3 sessions par jour et par formateur - 3 à 6 formateurs en parallèle sur une période de 2 à 5 semaines.

Autre exemple. En présentiel ou en distanciel. Un client nous confie une 40aine de sessions de la même formation sur un semestre. Nous lui garantissons une programmation avec l'équipe qu'il connaît (3 à 4 intervenants).

Pouvez-vous déployer des contenus que vous n'avez pas créés ?

Oui. Nous travaillons déjà avec des clients pour lesquels nous déployons leurs propres contenus (modèle de leadership, cérémonie de vente dans le luxe, méthode de vente dans le BtoC et le BtoB ...).

Nous participons également à des "consortiums" composés par certains de nos clients qui souhaitent travailler avec deux ou trois partenaires formation sur un même programme. Selon les cas, nous sommes co-concepteurs et partie prenante du déploiement de ces programmes ou partie prenante du déploiement sans avoir été associé à la conception.

Pouvez-vous transférer vos programmes à nos formateurs internes ?

Oui. Nous pouvons également les associer à la conception du programme. Et en fonction de la criticité / de la technicité du programme - du parcours, nous vous proposons parcours d’accompagnement de leur montée en compétences et assurons la production de l'ensemble des livrables nécessaires (guide d'animation détaillé, présentation incluant les conseils d'animation détaillés, l'écriture des protocoles d'exercices, les scenarii des mises en situation et de leurs grilles d'observation, les études de cas, les QCM - Quiz et débriefing associé à chaque réponse...).

Nous formons également de futures formatrices / de futurs formateurs tant sur l'ingénierie pédagogique (notamment de futures formations qu'ils auront à déployer) que sur l'animation (notamment de programmes qu'ils auront à animer).